Los canales del lenguaje
corporal
La conducta no verbal se expresa
principalmente a través de los siguientes canales que, junto al lenguaje verbal (que se dice y cómo se dice),
constituyen la comunicación:
Expresiones faciales
Son el indicador emocional más potente, y en lo primero que se centra
la atención al interactuar. En la cara se reflejan de naturalmente las
emociones básicas:
Aprender a distinguirlas es imprescindible para dominar el lenguaje
corporal.
Gestos
Los gestos emblemáticos
tienen una traducción verbal concreta, no se acompañan de palabras, y son
perfectamente comprendidos dentro de un grupo o cultura. Los gestos ilustradores son los que acompañan el
discurso, forman parte de él y lo enriquecen. Los gestos reguladores son los que utilizamos para facilitar el flujo de la
comunicación y la interactuación con los demás. Los gestos adaptadores son aquellos movimientos que realizamos tocando nuestro
propio cuerpo o algún objeto, y están vinculados fundamentalmente al manejo de
las emociones. Los gestos manifestadores
de afecto nos sirven para comunicar a los demás nuestros sentimientos.
Posturas
La postura corporal expresa básicamente el grado de interés y apertura
hacia los demás, reflejados en la exposición y orientación del torso. También
es un potente indicador del estado emocional y predisposición a la acción.
ñApariencia
La apariencia es uno de los canales más influyentes de la comunicación
y sigue siendo la principal fuente de información a la hora de formarnos una
primera impresión de alguien. El uniforme de un equipo de seguridad, los
colores o la bata blanca en el caso de los médicos.
Háptica
La háptica es el estudio del tacto y su influencia en la forma de
relacionarnos. Un breve y leve toque en brazos, hombros y parte alta de la
espalda, puede ser definitivo para establecer una buena relación.
Proxémica
Es el canal más directo del lenguaje corporal a la hora de mostrarnos
cercanos o distantes. Es la distancia entre individuos que puede ser íntima (15-45
cms), personal (entre 45 cms y 120 cms), social (120-360 cms) y pública (360>
cms). Lo importante son dos cosas: 1) La forma más sencilla es acercarnos
físicamente al interlocutor poco a poco y 2) Hay que prestar mucha atención a
cualquier señal de incomodidad que genere la aproximación.
Paralenguaje
El volumen, tono o velocidad de la voz revela mucha información,
especialmente cuando se intenta ocultar
las emociones. Cabe aclarar que el silencio también comunica.
Otros canales como la cronémica (tiempo de mirada) y la oculésica
(tipo de mirada) se especializan en la comunicación no verbal, aunque ambos se
caracterizan por su trasversalidad y están presentes en la mayor parte de lo
anteriormente dicho.
Por último, el efecto combinado de la actitud verbal, vocal y corporal, corresponde a la completa comunicación:
A (total) = 0.07 A (verbal)
+ 0.38 A (vocal) + 0.55 A (corporal)
Referencias:
saludypsicologia.com
